网购150个垃圾袋笔直一数仅86个

　　记者探询定量包装商品缺斤短两问题

　　□ 本报记者 文丽娟

　　“标注150个，收获一数唯有86个。”近日，北京市民李女士在外交平台吐槽称，她不测间用“数垃圾袋唐突手艺”，却发现了“货诀别板”的神秘，商家宣称150个垃圾袋，骨子笔直缩水近一半。

　　李女士的资格并非个例。不少破费者在购买定量包装商品时齐遭逢过访佛问题：宣称500根一盒的棉签，笔直一数少了88根；标注50片的纸尿裤，唯有38片；堪称100抽的抽纸，骨子少了近四分之一；买了一箱橘子，测量发现唯有1个大小安妥描写；5千克的面粉少了200多克；50mL的卸妆水唯有45mL……

　　所谓定量包装商品，是指在一定量限范围内具有长入的质料、体积、长度、面积、计数标注等标识内容的预包装商品。生存中，定量包装商品数目、质料不达标，究竟是商家诈欺买家不会刻意计数的感情而故意漏发商品产生的个例，照旧电商平台存在的无数气候？《法治日报》记者对此进行了采访。

　　垃圾袋不禁“数”

　　缺斤短两很常见

　　记者近日从3个不同的电商平台购买了3款垃圾袋，零卖价为12元至27元。

　　其中两款垃圾袋的骨子数目与标注数目不符：一款规格为45cm×50cm收口式垃圾袋共100个(5卷)，商品标识上写着每卷20个，实测发现每卷数目不一，有的19个，有的18个，料想92个；还有一款规格为50cm×65cm背心手提式垃圾袋共150个，商品包装上标注“30个/卷 5卷装”，但实测一卷唯有25个。

　　记者就“骨子数目与标识数目不符”预计商家，对方起首均称“是足量商品”，并征询记者“是否算错”。当记者提供测试视频后，商家才暗意不错补差价。

　　随后，记者以“垃圾袋”为要道词在第三方投诉平台检索，共得出1023条联系斥逐。经不十足统计，超七成投诉与商家在商品笃信页标注的垃圾袋数目与骨子不符联系，投诉对象触及多个网购平台。

　　来自山东曲阜的张女士曾在电商平台购买了一整箱抽纸，共36包，居品证据是每包100抽，但她迅速抽查6包后发现数目从81抽/包至92抽/包不等。她将情况讲述商家，流程一番还价还价后，对方退给她12元。

　　在湖南长沙职责的赵女士则发现，我方新买的几款化妆品骨子称重够不上标注分量：一瓶标注50mL的卸妆水骨子唯有45mL，一瓶写着50mL的精油骨子测量也不及50mL。“这不是商家在私下里坑东说念主吗？”赵女士愤愤不深渊说。

　　她将我方的资格传到网上，有不少网友纷繁留言称我方也遭逢过这么的“不良商家”。有东说念主“买一次性洗脸巾，上头写的可用600次，买归来唯有180片，商家的解说是一派不错使用三次”；有东说念主“买了100个口罩，收获后唯有90个，商家补了1.48元”；有东说念主“买100抽/包的厨房用纸，骨子上唯有75抽”；还有东说念主“买垃圾袋，商家说一卷100个，斥逐挨个撕下来数，唯有48个”……

　　有网友对此吐槽：往时往店里买菜买生果要警惕商家缺斤短两，如今网购也得庄重数目是否相符。

　　允许出现短缺量

　　但不成逾越范围

　　骨子上，定量包装商品标识数目与骨子不符，早已不是极新事。

　　2018年9月，北京市破费者协会发布的定量包装商品计量体验探询斥逐清晰，探询的49种定量包装商品样品中，10种样品骨子净含量未达到标注净含量要求，存在缺斤短两问题的商品占比近两成。其中，胶带、垃圾袋样品的缺斤短两问题最多，前者问题样品达50%，后者达38%。

　　而后几年，多地市集监管局对当地流畅鸿沟的大米、面粉、洗发水、沐浴露等定量包装商品开展净含量计量监督抽查发现，净含量和标注不符的情况仍是更仆难数。

　　根据市集监管总局2021年定量包装商品净含量计量监督专项查抄情况通报，2021年部署天津、河北、黑龙江等9省(自治区、直辖市)开展定量包装商品净含量计量监督专项查抄，共抽查企业431家，抽查米、面粉、洗发液、化妆品等定量包装商品987批次，净含量标注抽样及格率为96.6%。

　　湖南省又名市集监管东说念主士告诉记者，根据《定量包装商品计量监督解决目标》(以下简称《目标》)等联系轨则，实践生存中，接头到测量建造不够准确、测量样式不够完善、测量操作主说念主员业务才能不一以及天气、温度、湿度等环境成分，允许定量包装商品有些微“斤两不及”，但标注净含量与骨子含量之差不得大于轨则的允许短缺量。

　　“比如长度定量包装的商品，小于或等于5米时，不允许出现短缺量，大于5米时，短缺量需弃世在商品标注净含量的2%之内；计数定量包装的商品，小于或等于50个时，不允许出现短缺量，大于50个时，短缺量弃世在商品标注净含量的1%之内；质料或体积定量包装商品标注净含量在500至1000克(或毫升)的，允许短缺量小于15克(或毫升)。”上述市集监管东说念主士说。

　　须加大监管力度

　　没证据不许销售

　　多名受访巨匠指出，定量包装商品预先在商品外包装标注净含量，是为了交游时无谓两边迎面称量，省俭交游资本，提高交游效果。但如果出产或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量，大致趁破费者难以核实净含量而缺斤短两，故意夸大或掩蔽定量包装商品的净含量，其例必会抵破费者变成误导，甚而组成讹诈，从而毁伤破费者的知情权和公说念交游权，任意了公说念交游的市集纪律，不但有悖生意说念德，况且有违生意诚信。

　　“按照破费者权益保护法的轨则，破费者在购买商品大致接受就业时，享有明察其购买、使用的商品大致接受的就业的信得过情况的职权；有权赢得质料保险、价钱合理、计量正确等公说念交游要求。如果商家故意让定量包装商品缺斤短两，则可能组成讹诈，破费者不错要求商家三倍补偿，同期还不错向破费者协会或工商行政解决部门投诉。”北京市中闻讼师事务所讼师杜秀军说。

　　他同期提倡，如果商家并非挑升为之，况且安妥《目标》中的允许短缺量，也即是说商家并非故意，而是出产带来的例必纰缪，大致过于精准不利于经济发展所允许的纰缪，那么此种纰缪是允许的。但若不安妥《目标》中的允许短缺量范围，商家仍愉快担相应包袱。

　　中国法学会破费者权益保护法辩论会副通知长陈音江合计，定量包装商品缺斤短两问题具有一定的逃匿性和无数性，其骚动的是稠密不特定破费者的正当权益，应当引起填塞爱重。

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　　“此类乱象频发，主若是因为部分筹办者衰真挚坚遵法意志，受经济利益驱使，故意通过缺斤短两神气镌汰资本，谋取失当经济利益。此外，缺斤短两问题相对相比逃匿，只消破费者不是相配较真，一般拦阻易被发现，这也客不雅上浪漫了部分筹办者的荣幸感情。”陈音江说。

　　根治定量包装商品缺斤短两问题，陈音江建议，出产和销售企业要自发增强主体包袱意志，握住提高自己计量保证才能，提高定量包装商品的居品性量。要加强企业里面自我监督抽查，提高计量解决东说念主员自己修养，使企业里面形成良性轮回，从出产源流保证定量包装商品净含量的准确，从源流根绝缺斤短两、偷工减料活动。

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　　“建议联系部门对定量包装商品出产和销售企业的计量问题加大监管力度，如期对定量包装商品开展计量专项司法查抄，督促企业把定量包装商品净含量试验职责纳入泛泛自查样式，对出厂的每批次居品齐要求具备定量包装商品净含量计量试验证据。对不具备计量试验证据的商品，流畅鸿沟不允许销售。”陈音江提倡，同期，要加大对《目标》等法律法则的宣传力度，通过宣传提高定量包装商品联系计量法律法则的融会率，匡助定量包装商品出产与销售企业了解联系法律法则，进一步增强企业计量法律意志。

　　杜秀军则从平台角度提倡见识。“根据破费者权益保护法，平台提供者不成提供销售者大致就业者的信得过称呼、地址和灵验预计神气的，破费者不错向网罗交游平台提供者要求补偿；平台提供者作出更故意于破费者承诺的，应当实行承诺；平台提供者明知大致须知销售者大致就业者诈欺其平台侵害破费者正当权益，未接管必要措施的，照章与该销售者大致就业者承担连带包袱。”

　　“破费者也要主动学习联系计量法则常识，学会奈何识别商品外包装的标注，奈何使用计量法律法则保护我方的正当利益。如果自己权益受到毁伤新2足球出租，应尽量保存好联系凭证，实时向联系市集监管部门和消协组织投诉，照章选藏自己正当权益，不让筹办者抱有任何荣幸感情。”陈音江说。(法治日报)